Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Asphaltgold wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand für dich kostenlos, darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen. Bitte achte darauf, dass die Sneaker im Originalkarton und ungetragen sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Asphaltgold an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Sind alle angebotenen Produkte Originalware?
Ja, bei Asphaltgold garantieren wir zu 100%, dass es sich ausschließlich um Originalware handelt. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den offiziellen Herstellern wie Nike, Adidas, New Balance und vielen mehr.
Was mache ich, wenn ein Schuh in meiner Größe ausverkauft ist?
Beliebte Releases sind oft schnell vergriffen. Du kannst dich jedoch auf der Produktseite für eine Benachrichtigung per E-Mail anmelden. Wir informieren dich sofort, sollte deine Größe durch eine Retoure wieder verfügbar sein.
Wie funktionieren die Raffles bei Asphaltgold?
Für besonders limitierte Sneaker-Releases nutzen wir unser Raffle-System in der Asphaltgold App. Dort kannst du dich für ein Kaufrecht anmelden. Die Gewinner werden nach Ablauf des Zeitraums per E-Mail benachrichtigt.